btd69 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য নিয়ন্ত্রক ও যোগাযোগ

btd69 এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়ার মূল দায়িত্বশীল সত্তা হিসেবে কাজ করে। তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কিত সিদ্ধান্ত btd69-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সঙ্গে সংগতিপূর্ণভাবে নেওয়া হয়। এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। যোগাযোগে পূর্ণ নাম, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য এবং স্পষ্ট অনুরোধ লিখুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

btd69 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর, ছবি এবং সেলফি যাচাইয়ের তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ডাক ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্য সমর্থিত মাধ্যমের হিসাব পরিচিতি, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড।
• ব্যবহারের তথ্য: প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শন, গেম ও বাজির ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, কুকি পরিচিতি এবং সংযোগের তথ্য।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাট, ইমেইল বা অন্য যোগাযোগের বিষয়বস্তু।

তৃতীয় পক্ষ বা সর্বজনীন উৎস থেকে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হতে পারে। এক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

btd69 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং অর্থের উৎস যাচাই।
• জালিয়াতি, অর্থপাচার ও অন্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ ও শনাক্ত করা।
• সেবার কারিগরি কার্যক্রম, নিরাপত্তা আপডেট ও বাগ সংশোধন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল খেলার ব্যবস্থা পর্যবেক্ষণ এবং উচ্চ ঝুঁকির আচরণ শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
• ব্যবহারকারীর সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার বা আপডেট জানানো।

চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বৈধ স্বার্থ রক্ষা তথ্য প্রক্রিয়ার মূল আইনগত ভিত্তি। বিপণন যোগাযোগের জন্য পৃথক সম্মতি চাওয়া হবে।

৪ তথ্য ভাগাভাগির নীতি ও তৃতীয় পক্ষ

btd69 ব্যবহারকারীর তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাইকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং হোস্টিংয়ের জন্য চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবে।
• আইনি প্রয়োজন: আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা অনুরোধ পূরণ।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — এমন ঘটনায় ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
• ব্যবহারকারীর সম্মতিতে: স্পষ্ট সম্মতি থাকলে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া অন্য ক্ষেত্রেও তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

btd69 ব্যবহারকারীর তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

btd69 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। নিচে সাধারণ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো:

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়; তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন সম্পাদন বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও নিরীক্ষা, আইনি দাবি নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইনের নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

btd69 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারে:

• প্রেরিত তথ্যের জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার ও ভূমিকাভিত্তিক নিয়ন্ত্রণ।
• সুরক্ষিত সার্ভার ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• সন্দেহজনক প্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ শূন্য ঝুঁকি নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীকেও শক্তিশালী গোপন সংকেত ব্যবহার, ব্যক্তিগত ডিভাইস সুরক্ষিত রাখা এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে আসার মাধ্যমে নিজের নিরাপত্তায় অবদান রাখতে হবে।

সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভার বা সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর হতে পারে। এক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার উপযুক্ত ব্যবস্থা নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হবে।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার ও প্রয়োগ পদ্ধতি

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে। অধিকার প্রয়োগের জন্য [email protected]এ পরিচয় প্রমাণসহ লিখিত অনুরোধ পাঠান।

৮ শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

btd69 সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সেবায় প্রবেশ করলে, পরবর্তীতে শনাক্ত হওয়া মাত্র সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

পরিবারের প্রাপ্তবয়স্ক সদস্যদের উচিত নিজ ডিভাইসে সুরক্ষিত গোপন সংকেত রাখা এবং শিশু বা কিশোরদের আর্থিক অ্যাপ বা btd69-এ প্রবেশের সুযোগ না দেওয়া। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

৯ বাহ্যিক লিংক ও তৃতীয় পক্ষ সেবা

btd69-এর পৃষ্ঠায় কখনো কখনো তথ্যপূর্ণ রেফারেন্স হিসেবে তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তুর উল্লেখ থাকতে পারে। এমন কোনো বাহ্যিক সাইটের গোপনীয়তা নীতি, তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার জন্য btd69 দায়ী নয়। বাহ্যিক সাইটে যাওয়ার আগে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া পাঠকের দায়িত্ব।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও ডেটা প্রক্রিয়ার নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। তাদের সফটওয়্যার ব্যবহারের সময় তাদের নীতিও প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

আইনি পরিবর্তন, সেবার পরিবর্তন, নিরাপত্তা উন্নয়ন বা পরিচালন প্রয়োজনে btd69 এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে নতুন কার্যকর তারিখ প্রদর্শন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই নথি পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা হলে হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।